Banking · Banking Delivery Channels

कथन 1: नियोबैंक (Neobanks) एक प्रकार का डिलीवरी मॉडल है जो पूरी तरह से बिना किसी भौतिक शाखा नेटवर्क के कार्य करता है, डिजिटल इंटरफ़ेस के माध्यम से अपनी सभी सेवाएं प्रदान करता है और आमतौर पर लाइसेंस प्राप्त वित्तीय उत्पाद प्रदान करने के लिए एक पारंपरिक बैंक के साथ साझेदारी करता है। ये इकाइयाँ फ्रीलांसरों या छात्रों के लिए विशिष्ट उत्पादों की पेशकश करने के लिए एक बेहतर यूजर इंटरफेस और उन्नत डेटा एनालिटिक्स पर ध्यान केंद्रित करती हैं जिन्हें पारंपरिक बैंक अनदेखा कर सकते हैं। चूंकि उनके पास भौतिक बुनियादी ढांचे का ओवरहेड नहीं होता है, वे अक्सर अपने ग्राहकों को बेहतर ब्याज दरें या कम शुल्क प्रदान करते हैं। हालांकि, भारत में, नियोबैंक को खुद बैंकिंग लाइसेंस रखने की अनुमति नहीं है और उन्हें एक विनियमित बैंक के शीर्ष पर एक डिजिटल परत के रूप में काम करना होता है। कथन 2: इंटरनेट बैंकिंग मॉडल ग्राहकों को कंप्यूटर या टैबलेट का उपयोग करके बैंक की एक सुरक्षित वेबसाइट के माध्यम से वित्तीय और गैर-वित्तीय लेनदेन की एक विस्तृत श्रृंखला निष्पादित करने की अनुमति देता है। यह मॉडल भौतिक बैंकिंग से दूर पहला बड़ा कदम था और इसने खुदरा ग्राहक के लिए 'एनीटाइम, एनीव्हेयर बैंकिंग' की अवधारणा पेश की। यह फिक्स्ड डिपॉजिट खोलने, उपयोगिता बिल भुगतान और कर भुगतान जैसी सुविधाएं प्रदान करता है जो पहले केवल शाखा में ही संभव थीं। सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, बैंक सिक्योर सॉकेट लेयर या SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं और कीलॉगर हमलों को रोकने के लिए वर्चुअल कीबोर्ड प्रदान करते हैं। कथन 3: व्हाट्सएप बैंकिंग डिलीवरी मॉडल एक उभरता हुआ चैनल है जहां बैंक स्वचालित प्रतिक्रियाएं और बुनियादी लेनदेन सेवाएं प्रदान करने के लिए लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप के बिजनेस एपीआई का उपयोग करते हैं। यह मॉडल कम तकनीक-प्रेमी वर्गों के लिए डिजिटल अपनाने में घर्षण को कम करने के लिए व्हाट्सएप के साथ भारतीय आबादी के उच्च परिचय का लाभ उठाता है। ग्राहक अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं, मिनी-स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं और एक संवादात्मक इंटरफ़ेस के माध्यम से छोटे ऋणों के लिए आवेदन भी कर सकते हैं। हालांकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैसेजिंग वातावरण में संवेदनशील वित्तीय डेटा से समझौता न हो, लेनदेन का दायरा आमतौर पर सीमित होता है। दिए गए विवरण के आधार पर सही कथन या कथनों की पहचान करें।