Economics · Service Marketing
एक सेवा फर्म यह देखती है कि ग्राहक विभिन्न शाखाओं में सेवा वितरण में असंगति महसूस करते हैं। लचीलापन बनाए रखते हुए इस मुद्दे का समाधान करने के लिए फर्म को कौन सी रणनीति अपनानी चाहिए?
Verified Solution4 OptionsUpdated: October 2026👁️1 View
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- 1सभी स्थानों पर सख्त मूल्य मानकीकरण
- 2ग्राहक प्रतिक्रिया तंत्र को समाप्त करना
- 3सेवा खाका (Service blueprints) और कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का कार्यान्वयन✓
- 4सभी सेवा प्रक्रियाओं का पूर्ण स्वचालन
सही उत्तर देखें
सेवा खाका (Service blueprints) और कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का कार्यान्वयन
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