General Studies · RBI Guidelines on Customer Liability

एक बैंक ग्राहक ने इंटरनेट बैंकिंग लेनदेन के माध्यम से अपने बचत बैंक खाते से 75,000 रुपये के अनधिकृत डेबिट की सूचना दी। बैंक ने निर्धारित किया कि अनधिकृत लेनदेन तीसरे पक्ष (पेमेंट एग्रीगेटर) की सुरक्षा चूक के कारण हुआ था, जिसमें ग्राहक या बैंक की कोई गलती नहीं थी। ग्राहक ने एसएमएस अलर्ट प्राप्त होने के बाद चौथे कार्य दिवस पर (4 से 7 कार्य दिवसों के भीतर) घटना की सूचना दी। ग्राहक देयता पर आरबीआई के दिशानिर्देशों के आधार पर, इस मामले में ग्राहक की अधिकतम देयता क्या होगी?