Banking · RBI Guidelines on Outsourcing of Financial Services
एक बैंक अपने खुदरा परिचालन के लिए अपनी 'इन-सोर्सिंग' बनाम 'आउट-सोर्सिंग' रणनीति का मूल्यांकन कर रहा है। प्रबंधन क्रेडिट कार्ड के विपणन के लिए 'फीट ऑन स्ट्रीट' (FOS) और अतिदेय खुदरा ऋणों के लिए 'संग्रह एजेंटों' को आउटसोर्स करने का निर्णय लेता है। आउटसोर्सिंग पर भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के दिशानिर्देशों के तहत, निम्नलिखित में से कौन सी एक गैर-अनुमेय आउटसोर्सिंग गतिविधि है जिसे बैंक को इन-हाउस बनाए रखना अनिवार्य है?
Verified Solution4 OptionsUpdated: October 2026👁️1 View
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- 1बैंक के एटीएम नेटवर्क और कैश मैनेजमेंट सर्विसेज (CMS) का रखरखाव और प्रबंधन।
- 2लीड जनरेशन और संभावित खुदरा ग्राहकों की प्रारंभिक स्क्रीनिंग के लिए टेली-कॉलिंग संचालन।
- 3'क्रेडिट सीमा की स्वीकृति' और 'एकमुश्त समाधान (OTS) के अनुमोदन' के संबंध में अंतिम निर्णय लेने का अधिकार।✓
- 4ग्राहक के पंजीकृत पते पर क्रेडिट कार्ड प्लास्टिक और पिन मेलर्स का भौतिक वितरण।
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'क्रेडिट सीमा की स्वीकृति' और 'एकमुश्त समाधान (OTS) के अनुमोदन' के संबंध में अंतिम निर्णय लेने का अधिकार।
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