व्यावसायिक सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के संदर्भ में, संक्षिप्त रूप CRM का पूर्ण रूप क्या है?

सही उत्तर:

• (C) कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट

विस्तृत स्पष्टीकरण:

व्यावसायिक और कॉर्पोरेट जगत में CRM का पूर्ण रूप कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (Customer Relationship Management) होता है।

यह एक ऐसा सॉफ्टवेयर और रणनीति है जिसकी मदद से कंपनियां अपने वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ संबंधों और डेटा का प्रबंधन करती हैं।

इससे बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने, ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने और व्यवसाय की वृद्धि को बढ़ावा देने में मदद मिलती है।