वह ज्ञान जो किसी व्यक्ति के मन में निहित होता है तथा जिसे आसानी से व्यक्त या मौखिक रूप से प्रकट नहीं किया जा सकता, उसे ................ कहा जाता है।

Who noted that 'Knowledge is power, but without the adequate management of that knowledge the consequences (for organisations) could be devastating'?

'Special libraries must be reshaped as knowledge management centres that will require linking people, knowledge, and technology.' Who articulated this statement?