भारत के वाणिज्यिक बैंकों में ग्राहक सेवा में सुधार हेतु सुझाव देने के लिए कौन सी कमेटी गठित की गई थी?

सही उत्तर:

• (A) गोइपोरिया कमेटी

विस्तृत स्पष्टीकरण:

भारत के वाणिज्यिक बैंकों (Commercial Banks) में ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और बैंकिंग सेवाओं से जुड़ी शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए गोइपोरिया समिति (Goiporia Committee) का गठन किया गया था।

इस समिति ने बैंकों में ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने, बैंक शाखाओं के कामकाज के घंटे सुधारने, और ग्राहकों के साथ व्यवहार को अधिक पारदर्शी बनाने के संबंध में कई महत्वपूर्ण सिफारिशें दी थीं।

अन्य समितियों जैसे नरसिम्हम कमेटी का संबंध वित्तीय प्रणाली सुधारों से और ऊर्जित पटेल कमेटी का संबंध मौद्रिक नीति फ्रेमवर्क से था।