Banking · Customer Relationship Management
बैंकिंग में ग्राहक आवश्यकताओं के संदर्भ में सेवा गुणवत्ता (Service Quality) के एक आयाम के रूप में 'सहानुभूति' (Empathy) में मुख्य रूप से क्या शामिल है?
Verified Solution4 OptionsUpdated: October 2026👁️1 View
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- 1बड़ी संख्या में एटीएम नेटवर्क का होना।
- 2यह सुनिश्चित करना कि सभी लेनदेन बिना किसी त्रुटि के संसाधित हों।
- 3देखभालपूर्ण, व्यक्तिगत ध्यान देना और ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने का प्रयास करना।✓
- 4एक हाई-टेक मोबाइल ऐप प्रदान करना।
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देखभालपूर्ण, व्यक्तिगत ध्यान देना और ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने का प्रयास करना।
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