Economics · Marketing Management
परसुरामन आदि द्वारा प्रस्तावित सेवा गुणवत्ता अंतर मॉडल (Service Quality GAPS model) में, अंतर 4 (Gap 4) किसे संदर्भित करता है?
Verified Solution4 OptionsUpdated: October 2026👁️1 View
Share:
- 1ग्राहक अपेक्षाओं के प्रति प्रबंधन धारणाओं और सेवा गुणवत्ता विनिर्देशों के बीच का अंतर
- 2अपनाए गए सेवा विनिर्देशों और वास्तव में वितरित सेवा गुणवत्ता के बीच का अंतर
- 3प्रदान की गई सेवा और ग्राहक से किए गए बाहरी संचार/वादे के बीच का अंतर✓
- 4ग्राहक द्वारा अपेक्षित सेवा स्तर और ग्राहक द्वारा प्राप्त सेवा स्तर के बीच का अंतर
सही उत्तर देखें
प्रदान की गई सेवा और ग्राहक से किए गए बाहरी संचार/वादे के बीच का अंतर
Download Single Question PDF
Save this question and verified answer as a clean study sheet with live clickable link.
👥
Share with Friends & Study Groups
Challenge your peer aspirants on WhatsApp or Telegram to solve this question!
Online Test Series
Start Free Mock Test →Preparing for Economics?
Practice full-length mock tests with real exam timers, instant score analysis, and all-India ranking.
Chapter Practice
Practice Marketing Management MCQs →Want more practice questions on Marketing Management?
Solve complete topic-wise tests with detailed solutions on GkGet.
Related Practice Questions
Recommended practice questions in Economics · Marketing Management