General Studies · Operations Management

नीचे दो कथन दिए गए हैं: कथन (I): स्रोत पर गुणवत्ता (Quality at source) में अलग से बने गुणवत्ता मंडलों (quality circles) पर पूरी तरह निर्भर रहने के बजाय व्यक्तिगत श्रमिकों को त्रुटियों को वहीं पकड़ने और सुधारने के लिए सशक्त बनाना शामिल है। कथन (II): गुणवत्ता आश्वासन (Quality assurance) में प्रक्रिया नियंत्रण, उत्पाद स्क्रीनिंग और गुणवत्ता प्रतिक्रिया (फीडबैक) लूप जैसी परिचालन और व्यवस्थित गतिविधियां शामिल हैं। उपरोक्त कथनों के आलोक में, नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर चुनिए: