दिव्या अक्सर सौंपे गए काम को छोटे-छोटे कार्यों में विभाजित करती है जिन्हें वह आसानी से संभाल सकती है। वह ______ का उपयोग कर रही है।

Which of the following hinders the process of effective problem solving?

Ravi repairs appliances by testing hypotheses about the cause of the malfunction based on his experiences with the symptoms. He uses ______.