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कथन 1: ग्रामीण भारत में वित्तीय समावेशन की आवश्यकता को बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट (BCs) की तैनाती के माध्यम से पूरा किया जा रहा है, जो बुनियादी बैंकिंग सेवाओं के लिए मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं। भौगोलिक बाधाओं के कारण भौतिक शाखाओं तक सीमित पहुंच वाले लोगों को ये डोरस्टेप बैंकिंग प्रदान करते हैं। वे बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का उपयोग करके खाता खोलने, नकद जमा और निकासी जैसे कार्य करने के लिए अधिकृत हैं। यह मॉडल दूरदराज के गांवों में शाखाएं स्थापित करने की तुलना में बैंकों के लिए लागत प्रभावी साबित हुआ है। 2025 में, स्थानीय किराना स्टोर और स्वयं सहायता समूहों (SHG) को शामिल करने के लिए BC नेटवर्क का काफी विस्तार हुआ है। कथन 2: सीमा पार प्रेषण (remittances) के लिए उपभोक्ता आवश्यकताएं ब्लॉकचेन-आधारित प्लेटफार्मों की ओर स्थानांतरित हो गई हैं, जो SWIFT नेटवर्क की तुलना में लगभग तात्कालिक निपटान और काफी कम शुल्क प्रदान करते हैं। पारंपरिक बैंक अब प्रेषण कॉरिडोर में अपनी बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए रिपल (Ripple) या अन्य वितरित बहीखाता (distributed ledger) प्रौद्योगिकियों के साथ एकीकृत हो रहे हैं। यह बदलाव विनिमय दरों में पारदर्शिता की आवश्यकता और मध्यस्थ बैंक शुल्कों के उन्मूलन से प्रेरित है। उपभोक्ता अब अंतरराष्ट्रीय सीमाओं के पार अपने फंड की रीयल-टाइम ट्रैकिंग की मांग करते हैं। भारतीय रिजर्व बैंक ने मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी (AML) दिशानिर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करते हुए इन तकनीकों का परीक्षण करने के लिए एक नियामक सैंडबॉक्स पेश किया है। कथन 3: उपभोक्ता संपर्क के एक नए विकसित प्रकार में, एआई चैटबॉट में भावनात्मक बुद्धिमत्ता (emotional intelligence) की आवश्यकता खुदरा बैंकों के लिए एक प्राथमिक विभेदक बन गई है। ये बॉट ग्राहकों की हताशा या चिंता का पता लगाने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) का उपयोग करते हैं और वास्तविक समय में अपनी प्रतिक्रिया रणनीति को समायोजित करते हैं। यदि कोई बॉट उच्च स्तर के संकट का पता लगाता है, तो वह बातचीत को मानव एजेंट तक आसानी से बढ़ा सकता है और निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए बातचीत का पूरा सारांश प्रदान कर सकता है। यह डिजिटल इंटरैक्शन के दौरान भी सहानुभूति और समझ के लिए उपभोक्ता की आवश्यकता को पूरा करता है। दिए गए कथनों की वैधता का वर्णन निम्नलिखित में से कौन सा विकल्प करता है?