Science · Library Evaluation & Survey Tools

'LibQUAL+' के संबंध में निम्नलिखित में से कौन-से कथन सत्य हैं? (a) LibQUAL+ एक वेब-आधारित सर्वेक्षण उपकरण है। (b) पुस्तकालय इसका उपयोग सेवा गुणवत्ता पर उपयोगकर्ताओं की राय प्राप्त करने, ट्रैक करने, समझने और उन पर कार्रवाई करने के लिए करते हैं। (c) यह सेवा अमेरिकन लाइब्रेरी एसोसिएशन (ALA) द्वारा दी जाती है। (d) यह सेवा एसोसिएशन ऑफ रिसर्च लाइब्रेरीज़ (ARL) द्वारा दी जाती है। (e) यह एक वेब-आधारित संदर्भ सेवा है।